возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется при условии:
- Сохранения товарного вида изделия и без следов использования
- Сохранения оригинальной упаковки
- Наличия документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
- Отправка должна быть осуществлена от имени заказчика.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (брак, не полная комплектация, несоответствие характеристикам) осуществляется при условии:
- Наличия документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
- Товар должен быть чистым, если был в использовании
- Отправка должна быть осуществлена от имени заказчика
Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:
1) Написать на электронную почту Sverlogena@gmail.com или позвонить по телефону +380(73)0205039, указанному в разделе "Контактная информация". В теме письма указать “Обмен” или “Возвращение”, указать номер своего заказа, номер карты для возврата средств и причину возврата товара.
2) Послать нам товар оператором "Новой почтой" по адресу: ул. Елены Стасовой 15
После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту.
Если вы хотели произвести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней.
Оплата обратной доставки товаров надлежащего качества по договоренности, ненадлежащего качества - за счет продавца.
