Перо по дереву

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется при условии: - Сохранения товарного вида изделия и без следов использования - Сохранения оригинальной упаковки - Наличия документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек). - Отправка должна быть осуществлена от имени заказчика. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (брак, не полная комплектация, несоответствие характеристикам) осуществляется при условии: - Наличия документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек). - Товар должен быть чистым, если был в использовании - Отправка должна быть осуществлена от имени заказчика Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо: 1) Написать на электронную почту Sverlogena@gmail.com или позвонить по телефону +380(73)0205039, указанному в разделе "Контактная информация". В теме письма указать “Обмен” или “Возвращение”, указать номер своего заказа, номер карты для возврата средств и причину возврата товара. 2) Послать нам товар оператором "Новой почтой" по адресу: ул. Елены Стасовой 15 После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту. Если вы хотели произвести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней. Оплата обратной доставки товаров надлежащего качества по договоренности, ненадлежащего качества - за счет продавца.