Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Повернення та обмін товарів належної якості здійснюється за умови: - Збереження товарного вигляду виробу та без слідів використання - Збереження оригінальної упаковки - Наявності документів, що підтверджують купівлю товару (транспортна накладна, чек). - Відправлення має бути здійснене від імені замовника. Повернення та обмін товарів неналежної якості (брак, не повна комплектація, невідповідність характеристикам) здійснюється за умови: - Наявності документів, що підтверджують купівлю товару (транспортна накладна, чек). - Товар має бути чистим, якщо був у використанні - Відправлення має бути здійснено від імені замовника Для того, щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно: 1) Написати на електронну пошту sverlogena@gmail.com або зателефонувати за номером +380(73)0205039, вказаним у розділі "Контактна інформація". У темі листа вказати "Обмін" або "Повернення", вказати номер свого замовлення, номер картки для повернення коштів та причину повернення товару. 2) Надіслати нам товар перевізником "Новою поштою" Після того, як ми отримаємо від вас посилку, перевіримо стан товару, кошти буде повернено протягом 3 робочих днів на вашу банківську картку. Якщо ви хотіли зробити обмін товару, то після отримання нами від вас товару, перевірки його стану, товар відправляємо протягом 3 робочих днів. Оплата зворотної доставки товарів належної якості за домовленістю, неналежної якості - за рахунок продавця.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
